产品架构如何实施(产品架构和产品结构的区别)

编辑导语:产品架构对于一个产品来说十分重要,产品经理在设计一款产品时肯定需要对产品的结构非常熟悉,本篇文章作者分享了产品架构设计的一套方法——纵横梳理术,一起来学习一下。

产品架构如何实施(产品架构和产品结构的区别)

产品经理在设计一款产品时,需要对产品的结构做到心中有数、信手拈来,用户对产品的感知都是来源于产品的架构。

产品架构就如同人的骨骼组成,决定人的生理健康状况和最终身型。

所以,我们在进行产品架构设计之时,必须慎之又慎,避免粗心大意。

有一种说法是这样的——产品经理的第一性原理就是“少做多想”,即要多思考为什么(why)、做什么(what),只有反复咀嚼,想得通透,才能有效的知道如何做(how)。

个人比较赞同的这句话,落实到产品架构设计上,我们就需要多花时间思考,理解通透,而不是一上来就产出各种架构图。

今天我主要分享产品架构设计的一套方法——纵横梳理术,望大家品鉴,有所收获。

 

一、什么是纵横梳理术

所谓的纵横梳理术,是指我们在进行产品结构设计时要做到先粗后细,先纵后横,纵横交错下形成明细的框架。

具体说来,主要体现四个步骤:功能框架梳理、纵向流程梳理、横向信息梳理、展示架构梳理,上一个步骤是下一个步骤的基础,不可颠倒步骤顺序。

  1. 功能框架梳理:依据核心功能延展出具体的功能;
  2. 纵向流程梳理:用户使用某功能,从第一步到最后一步的整个流程;
  3. 横向信息梳理:用户在功能使用流程中每一步,我们需要给用户展示或提供的什么信息;
  4. 展示架构梳理:在前三个步骤完成的情况下,细化到具体的页面层级,考虑层级中包含的信息和交互元素。

 

二、纵横梳理术有什么作用

每一个产品经理,在经过不断的实战经验的积累,都有自己的一套方法论。

例如使用思维导图、流程图、线框图等,但这些都只是术。

而纵横梳理术则是从法的这个层面指导我们产品架构设计,是这些术的前提和基础。

我们知道一纵一横就可以定位一个具体的位置,帮助你找到方向,同样一纵一横的方法也可以快速定位产品的架构,帮助你理出产品的形成路径。

总结起来说,纵横梳理术对我们进行产品架构设计,有以下三方面的帮助。

 

1. 避免功能遗漏

无论我们在做产品规划,还是做产品设计,都有一个聚合思维过程,先发散再聚合。

若是先进行功能框架的梳理,从纵向上、横向上都开始思考,就能有效避免功能上缺失,不致于出现返工情况。

在智慧校园中三点半课后服务设计中,我们考虑到了上课教师、巡课教师、学生和家长,但在我们梳理请假流程中,发现自己忽略了班主任这个角色。

也许在整个上课环节,班主任的份量不突出,但整个学校教学管理中却是很核心的角色,所以不能遗漏这一角色,这避免了整个功能流程中角色的缺失。

 

2. 预防逻辑错误

我们在产品设计中,要考虑到数据的流转,用户在哪里,用户来自哪里,用户做了什么,用户将去哪里。

有因就有果,产品每一个环节的出现都是某些原因造成,并指向某些结果。

平常我们运用到的流程图,其实就是在解决功能路径中有没有逻辑上错误,考虑不周的情况。

对于产品新手而言,经常会忽视异常情况,或者只考虑有内容后怎么做,却没有考虑内容从哪里来。

智慧校园产品中的教育资源这个板块很重要,基于类似的产品的都有涉及到。

当初的我,只考虑到学校老师可以在资源平台里查看资源、下载资源,并包装成课件加以利用。

但当别人问我这些资源从哪里来,如果是老师来上传资源,老师又为什么来上传资源时,我一时难以回答,原来我一开始就忘记了内容来源这块方面。

 

3. 提高产出效率

不管是产品设计、技术开发或者运营策略,最大的时间消耗成本就是返工,即前期没有考虑全面,造成后期不断调整,极大地消耗时间和精力。

没有出现功能遗漏、逻辑错误,这些返工现象就不会出现,同时四个步骤,每一个步骤是下一个步骤的基础,每一个步骤只要考虑当前的事情,不需要考虑其他因素,也能极大提供思考效率。

例如在进行功能框架梳理时,就不需要考虑用户的操作和提供给用户的信息。

而在展示架构梳理时,只考虑把哪些元素放上层,哪些放下层,不再考虑还要补充或者删除哪些功能和信息,也不再考虑流程是否正确。

 

三、怎么使用纵横梳理术

下面开始详细说明四个步骤,帮助大家理清怎样使用纵横梳理术。

产品架构如何实施(产品架构和产品结构的区别)

 

1. 利用“你我他”原则梳理功能框架

所谓的“你我他”原则,是指用户需求、商业需求是否得到满足,以及整个系统中不同模块和细节是否相互矛盾。

  • 你——要满足用户需求,产品是建立在解决用户问题的基础上形成的;
  • 我——要满足商业需求,产品要服务于企业,只有保持企业持续的盈利,才能带来产品的稳定;
  • 他——是指系统中不同模块和细节不互相矛盾,可持续的正常运行。

用一句话比较实用的话来说,就是要实现用户需求和产品需求的统一,产品的可持续和稳定性。

那我们在整理功能列表时,可以分为功能性和非功能性,功能性又分为产品功能、商业功能。

 

2. 利用流程图进行纵向流程梳理

在这一步里,你主要考虑的不再是三原则,而是流程是否能走通、逻辑是否相互冲突、功能设计是否能够落地。

关于流程图来梳理业务流程或功能流程,我想每一个产品都懂得的。

我们要知道流程中的每一个活动,可以是人做的,也可以是系统做的,不能忽略其中任一点。

在这里的纵向流程梳理,主要是指业务流程,我们再画流程图的时候,必须记住这三步骤:

  • 步骤一:先画主流程,先粗后细,再加入分支流程;
  • 步骤二:完善细节,加入异常流程,并进行流程拆分;
  • 步骤三:根据角色或组织,适时加入泳道。

除此之外,这里特意强调这四种异常情况,分别是规则限制、不操作、错误操作和反悔操作。

 

3. 利用场景化思维横向信息梳理

场景化思维横向信息梳理,这里特指的是微场景。

用户在大场景中使用产品满足需求的整个过程,实际可以分解为一个接一个的微循环——进入一个微场景,使用一个相应的微产品,满足一个微需求,然后进入下一个微场景。

在这里,我们要考虑用户在这个微场景下,展现给用户什么信息,或者需要用户提供什么信息。我们主要考虑信息的呈现,如何引导用户的行为。

例如在商品支付页面,若是呈现价格优惠信息,或者限时降价信息,就在无形的微环境中引导用户立即下单购买;

例如电影票购票页面,用户则主要关注该电影的开始时间、时长、与电影院的距离,空位、价格等信息,因为这些信息直接影响用户的决策。

产品架构如何实施(产品架构和产品结构的区别)

通过这一步,你也就不必再担心绘制原型图时遗漏了某个元素或者设计。

 

4. 利用“简化”思维展示架构梳理

通过纵向、横向梳理,你已经知道了每个细节应该让用户操作什么、给用户展现什么.

后面到具体应用中,用树状结构展示出层级的顺序、每个层级包含的元素,要考虑哪些元素放上层,哪些元素放下层。

这里的“简化”思维,主要强调的是简化设计,避免繁琐,无用的设计元素。

以下几点在实际设计中,需要特别注意和运用:

  1. 减少冗余步骤和干扰项;
  2. 简化&优化操作方式;
  3. 让页面层次一目了然;
  4. 突出重要信息,隐藏次要信息。

以上就是纵横梳理术,有些地方实际上我们已经应用到了,只是没有做总结和反思。

可以说,这套方法论并没有创新之处,站在巨人的肩膀上,其关键还在于实际工作中能运用,并逐层推进下去。

本文由 @风鸣 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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