团队管理的方法(团队管理的七个要点)

所谓团队,是一群才能互补,团结一致并负有共同责任共同目标的而采取共同一致行动的一群人,团队的核心是共同的理念和奋斗目标。一个团队就是一个战斗堡垒,如何做好团队管理?这是一个很大的课题,也是一门高超的学问和技巧,毛主席说“正确路线确定后,干部就是决定因素”。马云说:“大型企业靠文化、中型企业靠制度、小企业靠老板”。一个团队,就这么几个人,不是靠文化,也不是靠制度,团队主管的能力就是决定因素,个人能力和人格魅力会起到很大有主导作用,一个部门成绩好坏,很大一部分取决于团队主管。团队主管是一个非常特殊的存在,说是管理者,但是个专业岗,说不是管理者,但实际是在发挥管理者的作用,在这个夹缝中,个人以为要做到以下几点:

(一)首先做好角色定位和自我修炼。

管理虽具体一定的先天特质,但这种能力也不是与生俱来的,要通过学习管理艺术和管理科学,不断地提高管理能力,提高自己的素质和素养。一是有胜任岗位知识积累和贮备,包括经济方面、金融方面、管理方面,技能方面,经营方面、团队建设方面、沟通方面等等。二是会授权,懂控制,建设和谐团队,学会二八原则、四象法等,统筹各项工作。三是重过程,要结果,营造良好氛围,要带领团队干中学、学中干,学习工作化,工作学习化。

(二)主动运用DISC行为风格理论,因人施策、因材施教,做好团队协作和团队管理。同时也要认清自己在行为风格上的长处和不足,扬长避短。

让合适人干合适的事(用人所长)、按性格特点安排工作,交待任务,比如,如何面对固执已见的下属?以大度容固执,固执在另一面也就干工作执着。不强迫命令,以建议的方式、征询的方式。再比如,如何管理恃才傲物的下属?在不影响大局的事项上,有意用其短,挫其锐气,让其认识自己的缺点。再如,如何赞美激励部下?要实在,要及时,要具体,在兼顾别人。要在合适的场合。要识人善用,有能力有态度的要重用,有能力欠态度的要冰挂,欠能力态度好的要培养,没能力没态度的要轮岗。

(三)运用PDCA工作法,做到井井有条、全程管理。

P:订立目标,树立标杆,尊重和信任。D:高效地执行,示范、冲在第一线、 决策上的偏差可以通过能动地执行来纠正,拉长长板、补齐短板。C:会检查,郭士纳(IBM董事长CEO)《谁说大象不能跳舞》中说过“人们只会做你检查的,不会做你期望的”,跟踪指导、检查督促、帮助谈心、帮员工解决问题,如何对部下进行工作指导?有以下6种方法,1.商量讨论法;2示范法,3.询问法,将“为什么”改为“如何才能”。4.鼓励建议法;5.方向引导法。6.具体指导法。 A:会总结和考评,能够及时解难、及时处理矛盾和冲突、及时恰当地进行表扬和批评、激励、激励(公平公正)、如果是主管的问题,要勇于担当。采取弹性而又有效的管理方式,面对不同员工在不同的任务上,在不同的发展阶段,采取不同的管理方式。

(四)创新思维,打破惯性思维,实际团队管理的第二曲线

创新是一个民族进步的灵魂,创新是引领发展的第一动力。创新首先要有创新思维,作为团队主管,要将团队带成为一支创新型团队。

一是以创新思维订立目标。确定目标的SMART原则:1.具 体(Specific):切中要害,适度细化。2.可衡量(Measurable),数据或信息具有可得性,目标达到与否有可衡量的标准与尺度。3.可达到(Attainable),富有挑战,通过努力可以达到。4.相关性(Realistic),目标可证明可观察,与工作是否有关。5.有完成期限(time-bound),关注效率。

二是咬定目标不放松。一是领会部门领导对本团队的目标期望要求、以及本部门的年度计划、规划和团队的目标。尽快掌握新岗位要求,融会到工作中去。 二是尽快地与团队员工打成一片,“上下同欲”,与团队员工交心,坦诚相待,以心换心,带领团队心往一处想,劲往一处使。 三是制订具体行动方案、并在团队内科学分工。具体行动方案可量化、可执行、可衡量、可实现、可考核,并分解成日计划、周计划、月计划,年计划。四是尽快执行贯彻,时不我待,日争朝夕,不折不扣地完成部领导的目标期望要求

在创新过程中注意防范以下几个错误倾向:为创新而创新。只会模仿,不会超越。要更加注意原始,0到1创新。

(五)在团队协作沟通中,掌握必要的沟通技巧

要学会把握沟通中时机的选择、要甘愿做上司和下属的连通器,在沟通中要会倾听,要更具亲和力,要掌握必要的语言艺术,同时在沟通中,要牢记这次培训中王云鹏老师教导的,把握以下12条:

1.一个人不能改变另外的一个人

2.没有两个人是一样的

3.人生只有三类事:自己别人及老天的事

4.凡事照顾了三赢,不会有后遗症

5.效果比道理更重要

6.我们用主观认知塑造自己的世界,而不是用感官经验

7.凡事至少三个解决方法

8.每个人都做了当下他能做的最好

9.动机和情绪不会错,只是行为没有效果而已

10.假如没有从中学到,失败只会是失败之母

11.值得做的,都值得做好,值得做好的,都值得做得开心

12.每一个人拥有让自己人生成功快乐的权利与责任

(六)团队主管要具有一定的解难艺术和冲突管理能力、要有应对管理难题的技巧和能力

做好冲突管理。面对冲突,视具体情况做好五个取向选择(竞合、合作、妥协、回避、迁就。学会化解决冲突的六步法。比如:如何对待部下的过失行为?要区别过失大小,采取不同的方式;;要帮助部下分析原因?揭示改进的建议. 防止两种倾向。不要对部下说:“给我好好做”,“做事前先动动脑子”等等。

此类情况很多,要求团队主管有相应的预案,妥善应对,如:如何处理新老员工的冲突?如何对待斤斤计较的员工?4.如何对待员工上班时间办私事?5.如何处理员工要求被评优?6.如何处理员工当面和你顶撞?等等。

(七)营造团队文化和氛围,提高员工的归属感

要做到为员工描绘愿景、帮助其做好职业生涯规划、要增加其立足本职的信念,增强其干一行爱一行的职业精神 ,多表扬多鼓励,提高员工的归属感。有归属感的员工才能有责任心,有归属感的员工才能执行力强,有归属感的员工才能更忠诚,有归属感的员工才能更有干劲。

本文主题:团队管理的方法(团队管理的七个要点),转转请注明出处:https://www.yywwg.com/2674.html

分享本页
返回顶部