提升动态评分的方法(淘宝动态评分低怎么提升)

今天的分享是一个关于DSR快速上分的技巧,以及快速提升DSR,让顾客更容易去回头购物的技巧。 那么如何优化店铺的动态评分,可以用以下几种方法。 m.

020064bb4bc81eaa682508265226635.jpg

1、不夸大宣传

 做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生被骗的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容还有产品的各项数值要标楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

  2、新品的好评优化

 新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。

  3、评论送礼品

  这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。评论送礼和好评送礼虽然一字之差,但是后者是严重违规的,所以绝对不能好评送礼或者fan现。我们也可以参考同行竞争对手鼓励客户的活动,只要客户愿意给我们评价,我们便会送礼品给客户。在礼物方面我们可以选择和产品相关的礼品,例如我们的产品是茶叶,再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。

4、服务

  服务,大部分是由客服体现出来的。而且在现实中,的确有很多商家,在服务态度上并不是特别专业。因为作为中小卖家的我们,通常没有经过专业的客服训练。在销售过程中客户对我们店铺产生不满,本就会产生激烈的抵触情绪,如果这时候我们再以一种漫不经心的态度回应客户,就会影响我们的服务评分,甚至有些客户会因为服务态度的问题直接给店铺差评的也不在少数。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。在购物中,注意客服服务态度,要以积极向上的情绪响应客户的问题。不要出现单字的回答。例如客户问我们;你好在吗?我们要积极回答:;在的亲,请问有什么可以帮到您的?这样客户看到我们的回复就会体会到客服的热情和贴心,如果只是冷冰冰的回答一个;在,就会让对方感觉到我们的态度不是太好。从而对我们店铺的印象大打折扣。因为文字本身要比语言直接表达苍白许多,我们不能保证对面的客户看到我们打过去的文字会有什么体会,因此我们要选择更加热情的方式响应他们。

  5、超出客户预期的惊喜

  什么是惊喜呢?意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期,客户才会和你产生粘性。例如我们在上面提到的送礼品的服务,我们尽量从细节入手,给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。

  6、响应速度

  我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客服的响应时间,可以解答客户的一些简单常见的问题,节省人力,因此建议大家设置好此项内容。

  7、DSR第三项审核的要素:物流

  在物流方面,积极提高发货速度,发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 k0kaujt7@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
(0)

相关推荐

  • 商会中心有什么作用(地区商会的作用和意义)

    一、什么是商会,加入商会有什么好处? 商会是有一些商人和一些企业家组成的协会,他们定期举行一些茶话会之类,用于互相帮助和交流信息,或者互相认识并介绍朋友认识,以达到资源共享,互相帮…

    2022年4月3日
  • 开打印店一年利润(新手怎么开打印店)

    大家有了解过图文打印广告这个行业吗?对于外行人来说,这样的店铺是很不起眼的,但是内行人都知道利润是非常高的,而且很赚钱。 前一段时间,我需要做店铺广告、易拉宝、宣传单、标签贴等东西…

    2022年4月4日
  • 创业-创业合伙人怎么经营项目,创业合伙人是做什么的

    想和朋友合伙创业,做点什么能赚钱呢?  想要创业,您至少需要考虑以下几个方面的问题:  1、考虑合适的创业项目。比如您是想从事餐饮行业、服装行业、互联网行业、教育行业还是其他行业;是以加盟的形式创业,还是独立经营;是经营网店还是实体店铺。同时还要考虑您选择的创业项目是否有发展前景,是否能够盈利。  2、考虑自身是否具备资质。比如,如果您想从事餐饮行业,是否有这方面的经验和必备知识。  3、考虑创

    2023年8月28日
  • 亚马逊海淘代购(亚马逊代购怎么做)

    认为广州是一个年轻人选择创业和从事新兴产业的城市。有一位来自广州的设计师,辞职后专门为海外买家购买家具,每月通过购买佣金和回扣赚取数百万元,实现了最佳创业。他决定在国外收购,因为他…

    2022年10月31日
  • 淘宝购物车营销怎么设置?流程是什么?

    淘宝商家们都清楚,淘宝购物车营销对于卖家来说很关键,设置了淘宝购物车营销以后,可以提高淘宝店铺的转化率哦,下面我们一起来看下购物车营销活动具体应该如何去创建吧。  

    2023年4月10日
  • 创业-大学创业过程有哪些,大学创业流程

    大学生创业的三个阶段   大学生创业的三个阶段      大学生创业是一种以在校大学生和毕业大学生的特殊群体为创业主体的创业过程。随着近期我国不断走向转型化进程以及社会就业压力的不断加剧,创业逐渐成为在校大学生和毕业大学生的一种职业选择方式。以下是我整理的大学生创业的三个阶段,希望对大家有所帮助。         大学生创业的三个阶段      创业

    2023年6月29日
返回顶部