做销售最重要的是什么(我对销售的认识和感受)

营销技巧:销售最重要的是提升客户的认知

先来跟大家讲一个故事。

面对一堆黄金和一堆香蕉,你会选哪一个?有人想都不想,就选黄金。假如选的对象不是你,而是猴子呢,它还会选黄金吗?答案肯定是选香蕉,因为对猴子来说,黄金对它没用,香蕉它可以吃。

在猴子的认知里,只知道香蕉是可以吃的,黄金是啥东西,没啥用处。正是基于这样的认知水平,所以得出了这样的结论。

营销技巧:销售最重要的是提升客户的认知

如果我们通过一些手段,提升猴子的认知水平,告诉它,黄金可以换来更多的香蕉,当猴子有了这样的认知水平的时候,猴子会怎么选,还会坚持选香蕉吗?结果当然不会,此一时,彼一时,此时的猴子,认知水平得到了提升,跟以前不一样了,此时的猴子已经知道黄金可以换来更多的香蕉或者苹果。

营销技巧:销售最重要的是提升客户的认知

在实际的营销过程中,由于客户认知水平的原因,或者是潜意识里怕被套路,怕被销售的思想在作祟,面对销售员,心存戒备,所以销售员说的,大多不会听进去,这就是很多销售员所困惑的:为啥觉得自己讲得挺好,客户也好像认真听了,可到最后客户为啥就是不买账呢?

这里面的原因,就跟上面的故事一样,很简单,认知不在一个层面上,你说得再多,都是无济于事的,正所谓对牛弹琴,能有好结果吗?如果不改变一个人的认知水平,不讲清楚背后的逻辑,不讲清楚为什么要这样选择,你说得越多,客户会越反感,因为他根本就没有听进去,没有听进去,没有搞懂逻辑,没有搞清楚为什么需要,没有消除戒备心,怎么能改变认知水平呢?

营销技巧:销售最重要的是提升客户的认知

我们去拜访客户,最重要的不是讲产品,而是提升客户的认知水平,这一点,希望大家都能搞明白。

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