淘宝因为疫情退货超时怎么办?可以延迟退货吗?

受疫情的影响,很多地方的快递都停运了,所以消费者们无法及时收到自己购买的产品哦,如果淘宝因为疫情退货超时的话,应该怎么办呢?针对这个问题,下面的内容中为大家进行解答。

受疫情的影响,很多地方的快递都停运了,所以消费者们无法及时收到自己购买的产品哦,如果淘宝因为疫情退货超时的话,应该怎么办呢?针对这个问题,下面的内容中为大家进行解答。

淘宝因为疫情退货超时怎么办

一、淘宝因为疫情退货超时怎么办?

1、与店主商量,过段时间再寄。

2、部分区无法投递,都属于疫情风险地区。针对部分地区快递停运的问题。河南、江苏、四川、广东,云南等地区确实受到看影响,但并非全部停运,主要根据当地的防控规定而进行调整,这个大家要具体关注下情况。

3、不同的快递是否能在中高风险地区派送,情况不一。发件人可以在寄送快递前向寄件的公司咨询,目的地网点的运营是否正常?再根据具体的情况按要求,按需发件。

4、因为无理由退换货,是卖家对买家的一种承诺,只要在这个七天之内通过网上提交了无理由退货的申请。买家也尽到了应做的义务。但是,由于疫情导致无法在期限内到送达,这个条件下买家是免责的。

如果说卖家执意这个理由拒绝申请,可以通过消协投诉,也可以通过网站平台进行投诉,如果是投诉无果的情况下,也可以到法院起诉。

二、可以延迟退货吗?

可以的,但是要和淘宝客服协商处理,就算是延长也是有时间限制的,比如七天或者半个月。

目前淘宝退货规则中没有明确这种情况,但是只要和商家进行沟通,一般都能获得延长退货的服务,如果商家不同意的话,你可以搜集相关的证据,然后提交给官方客服,这样也是可以获得支持的。

期间收拆时,可采取的方法:

1、收拆来自风险区与境外的快递、物品时,请先戴上手套和口罩。

2、手套可挑选一次性的,口罩可选医用,减少接触。

3、尽量做到在一个地方拿,实现0接触收取;当需要当面签收快递时,请与快递员保持一定的安全距离。

有很多的消费者们遇到了这样的情况,本来是想要申请退货的,结果因为疫情导致退货超时了,给自己带来了一些麻烦,其实这样的情况下也是可以申请退货的,需要大家去进行申诉。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 k0kaujt7@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
(0)

相关推荐

返回顶部