淘宝店铺评分多久恢复5分?如何提升评分?

有时候由于我们对自己淘宝店铺的管理疏忽,导致我们的店铺的评分不是满分5分是状态。那么,多久我们的店铺可以恢复到5分?一起来了解一下吧。  

有时候由于我们对自己淘宝店铺的管理疏忽,导致我们的店铺的评分不是满分5分是状态。那么,多久我们的店铺可以恢复到5分?一起来了解一下吧。  

淘宝

淘宝店铺评分多久恢复5分  

淘宝动态评分恢复时间是半年的时间。因为动态评分只统计半年内的评分,所以在2种情况下会的:  

一、半年没有经营店铺,所以也没有后续评分。半年后自动显示为5分  

二、前期低的评分慢慢超出半年的统计范围,而后期的评分又都是5分  

淘宝动态评分是什么?  

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。  

如何提升评分?  

保证产品质量  

不管你怎么推广运营,要想发展的更好,产品的质量是一定要过关的。即使服务再好、发货再快,产品质量不行,买家收货后也不会满意,更不谈5星好评了。另外,产品包装也要尽量和产品质量相符。  

客服服务态度  

服务态度虽然不能改变中差评,但却可以给买家一个好印象的加持。质量一般的产品也有可能因为服务周到获得好评,买家不满意质量给予中差评时也能够尽可能的争取到更多的动态分。  

比如有些店铺装修很美,质量也没问题,但是评分却飘绿,这就是败在了服务态度上。而一些做的比较好的店铺,在这一方面就格外注意。买家购买后,发货时给买家发一条发货提醒,到货后也提醒买家记得查收,几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。  

发货速度和物流  

快递是最有可能让买家给中差评的,如果快递选不好,那么最终买单的还是我们。在发货速度这个方面,尽量做到闪电发货。  

主动争取全5分  

现在的买家都不太习惯主动好评,那么主动争取好评,也是有很不错的效果的。为了避免丢失动态评分,最好是全程服务跟踪,提醒买家收货,给订单评分,也可以适当给予一些好处,比如现金红包、优惠券等等,这样可以大大增加买家评价的积极性。  

关于淘宝店铺动态分的分享就到这啦!大家在获取买家满意度时,也要注意辨别哪些是正常号,哪些是恶意买家,及时发现及时防范,以免给店铺造成更多损失!

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