淘宝如何提升dsr分?有哪些方法和技巧?

在淘宝店铺上面确实也有卖家想要提升自己的店铺dsr分,我想这也是卖家们都希望想办法去提升店铺的dsr分,为了帮助卖家,也特意整理了这篇文章,希望对各位有用!  

在淘宝店铺上面确实也有卖家想要提升自己的店铺dsr分,我想这也是卖家们都希望想办法去提升店铺的dsr分,为了帮助卖家,也特意整理了这篇文章,希望对各位有用!  

淘宝

淘宝如何提升dsr分  

1、不夸大宣传  

做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品,也不要过度美化产品,这样都会令客户产生“被骗”的感觉,会严重的影响退款率,好评率,和评价内容。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。在一个拼服务的时代,如果夸大宣传,评论搞死你是分分钟的事儿。  

2、新品的好评优化  

新品的基础卖家秀我们一定要做好,用我们以往总结的新品破零的方法,可以做老客户晒图活动,新品带字好评会大大提高淘宝动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头,让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。  

3、淘宝评论送礼品  

这个和上一条优化类似,我们可以做给评论送礼品的活动。评论送礼和好评送礼虽然一字之差,但是后者是严重违规的,所以绝对不能好评送礼或者返现。  

我前段时间买了某品牌的口红,店铺中就有这类活动,可以通过评论截图加29.9元换购一套价值100+的面膜。我们也可以参考同行或者竞争对手鼓励客户的活动,只要客户愿意给我们评价,我们便会送礼品给客户。在礼物方面,我们可以选择和产品相关的礼品,例如我们的产品是茶叶,再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。  

4、服务  

服务,大部分是由客服体现出来的。而且在现实中,的确有很多商家,在服务态度上并不是特别专业。因为作为中小卖家的我们,通常没有经过专业的客服训练。  

在销售过程中客户对我们淘宝店铺产生不满,本就会产生激烈的抵触情绪,如果这时候我们再以一种漫不经心的态度回应客户,就会影响我们的服务评分,甚至有些客户会因为服务态度的问题直接给店铺差评的也不在少数。

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