创业-创业团队怎么解决冲突,创业团队如何处理各种冲突问题

如果你管理的团队内部出现矛盾,你会如何处理?  有冲突,就说明有冲突,找到冲突的源头,进行有效沟通,毕竟团队里每一个人的目的都是为了工作、为了赚钱,不至于到头破血流,作为管理者就是为了解决问题而存在,当然处理问题还是有一定技巧,具体情况具体分析。在心理学上有个词叫做“基本归因错误”,是指人们常把他人的行为归因为人格或态度等内在特质上,而忽略所在情境的重要性。想要解决团队冲突,就要先人从问题中分离


如果你管理的团队内部出现矛盾,你会如何处理?

如果你管理的团队内部出现矛盾,你会如何处理?

  有冲突,就说明有冲突,找到冲突的源头,进行有效沟通,毕竟团队里每一个人的目的都是为了工作、为了赚钱,不至于到头破血流,作为管理者就是为了解决问题而存在,当然处理问题还是有一定技巧,具体情况具体分析。在心理学上有个词叫做“基本归因错误”,是指人们常把他人的行为归因为人格或态度等内在特质上,而忽略所在情境的重要性。想要解决团队冲突,就要先人从问题中分离出来,对事不对人。
  

  作为精明的企业领导者,对创业团队所持态度是协调、指导和引导。原则上,不介入创业团队内部事务,一般情况下也不会对创业团队瞎指挥。但当创业团队发生比较重大的内部冲突时,因可能影响公司项目进度或公司未来效益,则必须进行协调。当问题发生时,领导需要了解事件的起源、事件的性质和事件的具体冲突要点,才好采取措施消除冲突,使团队能够形成合力。

  需要清楚是什么样的冲突,是工作层面的还是为人方面的。不管是哪种冲突,尤其是涉及到选择性是非对错的,作为领导,一定要公平公正的处理。单纯只是工作方面的小摩擦,两边话说开了就好处理;如果是人品方面的问题,害群之马必须得清理出去。在团队管理中,团队内部冲突很正常,毕竟每个人都是独一无二的个体,水遇到火难免会起冲突。

  其次,了解产生冲突的原因是什么?是个人的原因,还是事件观点不一致的原因,对事不对人;如果是个人的原因,了解双方的全部情况,私下与两人沟通好之后视具体情况公布结果,如果是事件观点不一致的原因,由领导分析观点看法直接表决或视情况投票表决观点结果。努力地理解别人,管理者应当教导员工倾听对方说话,学会换位思考,理解对方的处境,有利于他们之间化解矛盾。如果产生分歧的双方总是站在自己的立场上,沟通就无法进行,理解他人也是让对方理解自己,障碍就容易被消除。

如何解决团队中的矛盾与冲突?

  一个团队由拥有不同思维、文化、价值观、性格的成员组成,这样的构成让团队充满生机,多姿多彩,可以激发团队创意,但同时也埋下了矛盾与冲突的种子。
  
   1,矛盾与冲突可以是强有力的建设力,也可以是破坏力,处理得当可以使分歧、辩论和不同的观点成为创造性思维的源泉,可以让团队成员关系变得更为融洽,但过度不加节制的矛盾与冲突,对团队是种灾难,会阻碍团队目标的达成。团队领导者的挑战是把破坏性的矛盾最小化,同时鼓励建设性的分歧,就事论事,以问题解决为导向,防止冲突演变成人身攻击。
  
   2,成员之间密切的关系可以较好的避免矛盾和冲突。当矛盾发生时,也可以加速矛盾的解决,因此团队建设很有必要,可以让大家更好的相互了解,相互合作,同时更不容易发生矛盾和冲突。
  
   3, 在解决问题的过程中,要注重发现问题的根源,吸取经验教训,找到预防方法,而不是相互指责,追究责任。这种指责行为会导致恐惧,对问题的解决起到阻碍作用,要允许成员适度犯错,犯错与创意是一枚硬币的两面,扼杀了错误,也就扼杀了创意。
  
   4,对人而言,犯错几乎无法避免,更重要的是要建立一个严谨的系统来避免问题的发生,在这种系统下,即使想犯错而不能,这种防呆法是一种很好的预防问题的理念。
  
   5,其他可以用来解决矛盾的手段或技巧,包括理性的问题解决方法,如Kepner-Tregoe理性过程分析。

解决团队冲突的四个步骤

解决团队冲突的四个步骤

  人们在工作中免不了会有意见不一致的时候,如果因为意见不统一导致发生冲突,就会损害团队成员之间的关系。英国兰卡斯特大学组织心理学教授迈克尔·韦斯特在《卓有成效的团队管理》这本书里,介绍了以符合道德的方式解决冲突的四个步骤。
  第一,把人从问题中分离出来。书里说,人们习惯把人的行为归因于他们的人格,而不是他们所处的环境。比如,家长在街上对孩子大喊大叫,你可能会觉得是家长攻击型人格的一种表现。但事实可能是孩子刚才跑到了街上,差点儿被撞到,家长喊叫只是受惊吓之后的反应。我们在解释别人的行为时经常犯这种错误,心理学家称之为“基本归因错误”。这也是为什么团队中的问题经常被错误地归因为“个性冲突”。所以,书里建议我们要重点关注引起冲突的问题,“对问题要强硬,对人要温柔”。
  
   第二,关注利益而不是立场。书里举例说,有两个女孩都想要碗里最后一个橙子,一般解决的办法就是把橙子切开,一人一半。但接下来,其中一个女孩用半个橙子榨了橙汁,另一个女孩把她得到的那一半橙子的果皮用来盛放她刚做好的蛋糕。所以,其实她们本来可以得到自己想要的全部,而目前的解决办法却让她们都只得到了一半。如果我们能花一些时间发现她们的真实目的,而不仅仅是关注表面立场,她们就可以各取所需了。同样,在解决团队冲突的时候,我们也应该弄清楚双方的潜在利益或者双方到底需要什么。
  
   第三,寻找共赢的解决方法。如果你能找到符合双方利益的解决方案,你的谈判和解决冲突的能力就会提高。就像第二点说的那样,你要确定冲突双方的基本诉求是什么,而不是他们对立的立场,因为当一个人想要达到某个目标而被另一个人阻碍的时候,才会发生冲突。
  
   第四,要有一个客观的标准,而不是通过个人意愿来决定结果,这样才能确保公平。比如,团队成员在工作量上有冲突,就先试着找一种客观的评估方法,在这个方法的基础上达到某种公平。
  
   以上就是解决团队冲突的四个步骤,希望对你有启发。

如何解决创业团队矛盾

  创业之中团队不和,如何解决呢?每个人都有一个性格,如果处理不好,就有分散的危险,对大家都没有好处,首先要了解为什么不和,找出一定的原因,才能解决不和的矛盾,才能得到更大的利益,这是一个团队明智的选择,如果大家都睹气,失败是必然的,这个团队就已经不是团队了!
  作为一个创业的团队,我们就不说有什么领头人,可能大家都是互相了解、互相信任,大家都合得来才走在一起,共同创造财富,财富是需要大家的共同努力才能争取,在这些人当中,能力是有大有小的,这就出现了差异,时间的问题,创业不是一天或两天、一月或两月能够干出成绩的,那就出现了问题,能力强的看能力弱的就有点不顺眼,作为一个人都有一种本能的反应,能力弱的也不是憨包,在内心当中是感觉被人看不起,自尊心受到了侵犯,这样越来,矛盾就起了,大家就不开心了,不一团和气了,大家都变成了死气沉沉,一点生气都没有了,这种气氛是相当危险的,如果不及时扭转,散火了!
  在这些人当中,总有一个是大哥,总有一个是明事理的!那么,就把大家招结拢来,开个会,把大家的心扰到一块,加以说服,消出私心杂念,大家都是为了一个共同的目标创业,只有团结一致,艰苦奋斗,才能达到目的。既然大家都是互相了解的,能力有大有小,就不要过于计较,寸有所长,尺有所短,都能用上,大家互相理解,取长补短,互相关心,人们都有这种心理,只要别人不是假仁假义,都能感动,用真心换真心,用利益换利益,何偿不是一件好事,到最后是大家都得到了利益。人的心是软的,好话一句心中软,如果大家都硬气,说话不好听,问题就难解决了,如果大家说话都好听,互相尊重,那么有什么不和的?
  在一个群体当中,人的一个眼神,一个举动,说话的态度,语气的轻重,都是导致不和的原因,往往这些小事却会变成大事,导致创业的失败。天时、地利、人和,才是创业成功的关健,天时、地利而人不和就是创业失败的原因。在创业的路上,找合作火伴一定要注意,关健是一个人的为人处事!

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