产品运营从口碑营销做起

1.成立可互动的平台
为什么我们要设立粉丝团、网站、论坛等社群平台,其实主要原因有二,第一传达商家的相关理念及诉求给消费者。第二让消费者能有一个简单的管道将心声传达给我们知道。而这两点最重要的就是必须造成互动循环,千万别让消费者的声音石沉大海。
2.重视你的消费者
要知道消费者的心声是一件不容易的事情,当他们受到不好的待遇,最可能的方式就是拒绝往来、分享负评给朋友,当你已经知道状况时,通常事情已

产品运营从口碑营销做起

1.成立可互动的平台

为什么我们要设立粉丝团、网站、论坛等社群平台,其实主要原因有二,第一传达商家的相关理念及诉求给消费者。第二让消费者能有一个简单的管道将心声传达给我们知道。而这两点最重要的就是必须造成互动循环,千万别让消费者的声音石沉大海。

2.重视你的消费者

要知道消费者的心声是一件不容易的事情,当他们受到不好的待遇,最可能的方式就是拒绝往来、分享负评给朋友,当你已经知道状况时,通常事情已经漫延到不可收拾的地步,所以我们除了重视消费者的声音,更要鼓励他,并与他互动,让他感受重视。

3.做好你的内容

不知有人是否有喝过公馆或师大的金桔柠檬,三年前它有着“阿宅捕蝇草”美称,在广大乡民们窜起不少名声,但事实上喝过的人都知道,口味并没有想像中的天然,有时会觉得有点太过於稀释及甜,再由於产品口味连锁饮料店的纷纷林立,导致扩散的力道及范围便开始有所局限。如果说营销行为是一个杠杆,那么内容就是你的支点,当你的内容薄弱、完全不吸引人,你的营销就必须花更大的力气才能将你的口碑撑起,而且效果有限不持久。要成为一个好的产品内容,除了要理解消费者的需要,塑造产品的价值也是不可或缺的环节。在网络上,我们经常使用网站、博客、影片、产品资讯等手法直接将内容提供消费者做查询,但内容是否吸引人,则需要注意内容与消费者的关联性,也就是策展的概念。

4.分享你的故事

产品要让消费者喜欢,除了要将内容品质标准化,还要主动让消费者了解你的产品精神,认同你产品背后的所传达的故事,而在其中做的最好的莫过於苹果创办人「贾伯斯」了,在苹果产业我们不仅看见他们的产品,更透过乔布斯让我们彻底了解了整个苹果的理念与精神,这也是广大苹果迷如此热衷的原因之一。

5.主动与顾客互动

你是否有曾经在生日时,收到鞋店、餐厅、手机、保险等的各项贺卡与祝福通知,但事实上,我们能做到的不仅如此,社交网络的发达,我们更容易关注每一个顾客;在还没被“触动”前,大家都是被动的。我们可以在社群平台上,更直接更亲切的询问每个粉丝、顾客们的喜好及兴趣(不管是私下还是公开),把他们当作自己的朋友麻吉,了解他们真正的喜好,并尊重他们的喜好,对服务及产品做适度的调整。当消费者感觉到被尊重,他们便会反过来挺你,甚至力道更强、更有说服力!

6.鼓励粉丝主动分享

每一个好宝宝,都是值得嘉许的,消费者的感受得来不易,我们除了平时要积极鼓励消费者主动分享意见外,只要有好的评语我们一定要鼓励他、赞扬他。但坏的评语,我们更要鼓励他们说出口,因为唯有说出口,才有机会改变关系,让坏的变好,好的变得更好。

营销是王道,现在是一个好酒也怕巷子深的时代,“走出去”是产品发展的基调。如何做好产品的营销,做好“口碑营销”,也需要在摸索中探索方法。产品运维不是一朝一夕的事,更不是夸夸其谈的王婆卖瓜。专注产品、服务用户,才是深耕之道。

来源:新浪博客

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 k0kaujt7@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
(0)

相关推荐

  • 余额宝背后:支付宝为何愿做“赔本”买卖?

    [ 而在其他金融和商业机构看来,提高用户“黏性”是支付宝推出余额宝的目的所在,尽管支付宝牺牲了部分短期利益,但可能换来的是其资金量的不断壮大 ]
    近日,支付宝个人账户信息的下方,突然出现了一个名叫“余额宝”的功能。这是支付宝推出的余额增值服务——客户将账户中的余额转入余额宝之后,这里面的资金将用于购买货币基金。目前,天弘基金是余额宝唯一的货币基金提供商,他们为此定制了一只名为增利宝的货币市场基金

    2023年12月8日
  • 抖音昵称女(抖音好听的昵称女)

    别把最好的时光,浪费在无谓的等待与犹豫不决中。今日,可爱点小编整理了一组容易火的抖音网名,一起来看看吧~ 说忘是谎 闭眼听风 何人一笑 丧的开心 宇宙风 神都偏爱 甜蜜危机 笑对荒…

    抖音快手 2022年3月17日
  • 深度解剖乐视超级电视的图谋与风险:一场孤胆英雄梦

    贾跃亭撇清种种传闻,采访中刻意强调“乐视没有富爸爸”。意图在大势来袭之前抢先占位的超级电视,面对的是一个壁垒重重的市场。乐视电视生态的过于开放性,以及行业政策的不确定性,为超级电视的前途蒙上了一层阴影。乐视CEO贾跃亭在“超级电视”发布会钛媒体注:收到乐视网的邀请函时,钛媒体编辑曾询问对方,本次发布会除了产品之外还有哪些亮点?得到的回答是,这场发布会将是一场“贾布斯的年度秀”。五棵松M空间的现场

    2023年11月17日
  • 网络购物“关联销售”三大招

    在网络购物中,关联销售是网络购物提升销售的一个重要的方式。相比于传统的线下零售商,网络销售的“关联销售”方式更多,也更加强大。通常来说,主要有“诱惑”、“引导”、“理解”三种招数。下面就看看卢凯如何解析和试用这三大招数吧。2012 年出现了这么一个互联网专用词:“剁手族”,意指“网购花钱太多,立誓再网购就剁手的人”。先不提剁手是不是真的能够控制住网购习惯,只看网购可 以让消费者上瘾,正说明网购充分

    2024年2月19日
  • 电商融资的五种途径

    钱从哪里来?这是许多电商经理人关心的问题。传统的融资渠道主要有银行、小贷公司、民间借贷等,但电商常常因为资质不达标、利率太高等原因望而却步,新兴的渠道主要有网贷平台、电商平台等,但目前规模不大。本文客观比较了各种渠道的资金成本、借贷难易等,以供参考。在电商领域,B2C平台的电商融资客户数量虽然多,但资金额度并不大。从供应链角度来说,B2B的 融资需求才是占绝大多数的。这也是产业金融的集中体现。举个

    2024年3月3日
  • 知乎商业化何解?

    几乎所有互联网产品都会面临一定的商业化变现难题,比如知乎作为内容社区,也需要在商业化的道路上寻找更契合自身的发展道路。那么对于知乎来说,什么样的商业化道路才是可长期持续的?职业教育这一方向会成为知乎解决商业化问题的解答之一吗?不久前,知乎创始人、CEO周源发出公开信,分享了知乎的社区定位、内容生态和职业教育。
    周源在信中表示,“专业讨论”将是知乎必然长期坚持的定位;内容变现方面,盐选会员将在未来三

    2024年2月14日
返回顶部